"В память о времени и людях": Полнотекстовая база данных об Озёрске
Персоналия

вернуться назад

В. Черников

"ЭМПАТИЯ, ПЛЮС..."
Отрывок из очерка о главном враче профилактория
Александре Васильевне ЩЕРБАКОВОЙ

      Всех эпитетов, которые я услышал в адрес Щербаковой, и не перечислить. Строгая, требовательная, самолюбивая, инициативная ("порою даже чересчур", - говорили мне), ищущая, целеустремленная, неутомимая, энергичная ("порою через край", - снова отмечали ее сослуживцы), настырная, простая, контактная, неравнодушная, уникальная, старомодная, эмпатичная - вот сколько характеристик, и обычных, и самых экспрессивных. Из них я в первую очередь хотел бы выделить употребленное доктором Ковиным Андреем Владимировичем (заместителем Александры Васильевны по лечебной части) слово "эмпатия". В психологии оно означает способность одного человека входить в эмоциональное состояние другого, интеллектуально идентифицировать собственные чувства с чувствами, ощущениями и мыслями другого человека. Проще говоря, это способность сопереживать, сочувствовать. У Щербаковой она оказалось развитой настолько сильно, что определила в ее жизни практически всё: и профессию, и место работы, и содержание всей ее деятельности в качестве главного врача профилактория. Будь она не столь чувствительной к чужой боли, ее профессиональный маршрут скорее всего сложился бы по-другому: поработав цеховым врачом и врачом - терапевтом стационара, стала бы зав. отделением.. Поработав зав. отделением, стала бы зав. поликлиникой. А там, поскольку ей деловых качеств не занимать, недалеко и до самых высоких должностей в руководстве медсанчасти. Но Щербакова, в силу обостренной эмпатии, дошла только до врача-терапевта стационара, а потом пришла к начальнику МСО Мишачеву и заявила:

      - Анатолий Алексеевич, убирайте меня оттуда, я больше не выдержу.

      - Что случилось?

      - Ничего не случилось, просто я в стационаре работать не могу. Я за каждого больного так переживаю, что каждый день вижу их во сне. А если, не дай Бог, кто умрет, я целую неделю вообще не сплю.

      - Да ты ненормальная какая-то. Разве можно так на все реагировать? Учись быть спокойнее. Ты же врач. Куда же я тебя от больных дену?

      - От больных меня девать никуда не надо. Наоборот, я люблю заниматься лечебной практикой, но я не могу работать в стационаре. Анатолий Алексеевич, если появится что-то другое, переведите меня, пожалуйста.

      - Ну, не знаю, - не ответил ничего определенного Мишачев, однако через некоторое время вызывает и говорит:

      - Освободилась должность врача в профилактории. Хочешь?

      - А я там не деквалифицируюсь?

      - Ну почему же? Там будут такие же больные, как и в поликлинике.

      - Ну, давайте попробую.

      Попробовала. Оказалось, как раз то, что надо: каждый пациент находится в профилактории более 20 дней, - значит, можно заняться проблемами его здоровья не наскоком, а спокойно, основательно, глубоко. Это доставляло Щербаковой как врачу большое удовлетворение. Она согласилась и, как показало время, очень правильно сделала, потому что с ее приходом в профилакторий произошла самая настоящая революция.

      А.Л Лившиц: "В апреле 1962 года меня избрали заместителем комитета профсоюза комбината, и я в порядке знакомства с профсоюзным хозяйством решил посетить профилакторий. Предварительно посмотрел смету фондов предприятия, оказалось, что из 300 тысяч, отпущенных профилакторию, не израсходовано ни копейки.

      - Почему? - спрашиваю я главного врача Геннадия Николаевича Шилина.

      - Почему средства не используете?

      - А у нас все есть. Нам ничего не надо, - ответил он.

      Между тем профилакторий популярностью среди работников комбината не пользовался. Единственное, что в нем было поставлено на широкую ногу, - это питание. Кормили до отвала да еще и талоны спецпитания не забирали. Что же касается лечебной базы, то она была слабая. Неудивительно, что в народе профилакторий называли грубоватым, но метким словом "обжираловка". А главврач говорит, что ему ничего не надо. С приходом Щербаковой ситуация поменялась ровно на 180 градусов. Если Шилину вообще ничего не было нужно, то запросам Щербаковой, напротив, не было конца. И это ей надо перестроить, причем перестроить немедленно, и это ей надо заменить, причем заменить безотлагательно. Одна идея задругой, как из рога изобилия. "Александра Васильевна, - говорю я ей, - ну давайте не все разом, давайте составим хоть какой-то план. Если вам в первую очередь нужно медицинское оборудование, давайте закупать оборудование, а если важнее база, давайте займемся базой. Но работать будем планомерно".

      То же самое, содержится и в характеристиках, данных Щербаковой сотрудниками профилактория: инициативы - порою сверх меры, энергии - через край. Отчего это? И какие конкретно формы имела столь бурная деятельность? Что касается истоков, то помимо особенностей характера Александры Васильевны, который, действительно, отличается большим своеобразием (это мы в дальнейшем увидим), действовал и так называемый объективный фактор- состояние профилактория. Он, и в самом деле, больше напоминал "обжираловку", чем лечебно-профилактическое учреждение. С нынешним - никакого сравнения. Как говорится, небо и земля.

      Старшая медицинская сестра Л.В. Шульга (работает в профилактории с 1960 года): "Когда она пришла сюда, тут было одно- единственное здание. Не три, как сейчас, а одно. И в нем располагались все: и спальные номера, и лечебное отделение, и пищеблок , и администрация. Администрация, правда, была совсем небольшая: главврач да старшая медсестра (ни зама по лечебной части, ни зама по хозяйственным вопросам у Александры Васильевны тогда не было, она являлась и администратором, и хозяйственником, и лечащим врачом в одном лице - вела до 30 пациентов), тем не менее кабинет главврача был, кабинет бухгалтерии был. Представляете? И все в одном здании. Теснотища неимоверная. Там, где сейчас одна стоматология, в то время размещался весь лечебный комплекс, то есть и процедурный кабинет, и токи высокой частоты, и физиотерапия, и ванны. Плюс к ним администрация. А где сейчас только электролечебница , тогда размещалось целое производство, то есть столовая и варочный цех. И вот она стала добиваться, чтобы профилакторий начали расширять. Сначала была построена водогрязелечебница, потом- второй спальный корпус, потом - столовая, а потом и третий спальный корпус. И все это с ее подачи, благодаря ее инициативе".

      Так же "с ее подачи" в профилактории один за другим стали внедряться новые, самые современные методы лечения и оздоровления, новые подходы к организации работы в целом. И здесь Щербакова уже была не просто вдохновителем и инициатором, а еще и неутомимым собирателем всего наиболее ценного, что только появлялось в стране по части организации здравоохранения. При этом источники предварительной информации у нее бывали самые разнообразные. Например, об аппарате для вытяжения позвоночника и про псевдокипящую кушетку она прочитала в журналах, а о колоногидротерапии (способе лечения кишечника) услышала в случайном разговоре. Шла по улице - навстречу ее давний знакомый Рафаэль Павлович Алексахин.

      - Как живешь?

      - Да вот из санатория приехал.

      - Чем лечили?

      - Колоногидротерапией.

      - А это что такое?

      Он рассказал и в заключение добавил: Я всего два сеанса прошел, но такое ощущение, как будто на 10 лет помолодел.

      Щербакова тут же попросила адрес санатория, записала телефоны, и вскоре диковинным аппарат (он оказался испанского производства) был куплен. Так же, буквально в считанные дни, был куплен и аппарат для вытяжения позвоночника, хотя он стоил 120 тысяч, а лимит средств, выделенных профилакторию на приобретение оборудования, уже иссяк.

      - Щербакова, у тебя же перерасход, - ответили ей, когда она позвонила в УКС с просьбой помочь в покупке.

      - И сколько я перерасходовала?

      - 100 тысяч.

      - Лидия Ивановна, миленькая, ну помоги, пожалуйста: ведь у нас так много людей, страдающих болезнями суставов и позвоночника. А этот аппарат очень эффективный. Наш, отечественный, их в Уфе производят, но такой хороший. Посмотри: может, у кого остались деньги, не сумели освоить, отдай их мне...

Источник: Черников В. Эмпатия, плюс: Отрывок из очерка о главном враче профилактория А.В. Щербаковой // Озерская правда. - 2005. - 15 августа. - С. 6.